요즘 아이팟, 아이폰, 아이패드 등 아이 시리즈가 열풍이다. 그러면서 “이런 것 왜 못 만드냐?”는 질문이 회자된다고 한다. 이 질문에 대한 도전적인 해석을 발견했다. 이를 옮기면 다음과 같다.
못 만드는 이유?
결론부터 말해 보자. 흔히 ‘질문 속에 답이 있다’는 말을 한다. 이 상황에 정확히 부합하는 말이다. ‘이런 거 왜 못
만드느냐’고 묻는 것은 질문자가 상황을 전혀 파악하지 못하고 있음을 자백하는 것이다(그렇지 않다면 ‘이렇게 만들자’고 말할
것이다).한국 사회에서 이 질문을 던지는 사람은 모두 지도자들이다. 조직에서 가장 강한 권력과 가장 높은 보수를 받는 사람들 말이다.
이것이 첫 번째 이유다. 역설적이게도, ‘이런 거 왜 못 만드냐’고 묻는 지도자가 많을수록 그걸 만들어 낼 가능성은 낮아진다.두 번째는 이런 질문을 태연히 던질 수 있게 하는 위계적 사회구조다. 위계 사회에서 ‘왜 못 만드냐’는 말은 질문이 아니라,
질타이고 추궁이며 명령이다. 여기서 자신의 책임은 빠져있다. (자기는 방법을 모르지만) ‘어떻게든 만들어 내라’고 요구하고 있을
따름이다.위계적인 조직일수록 소통은 막혀있기 마련이다. 이런 경직된 소통구조 속에서 창의력이 꽃 피기를 바라는 것은 ‘우린 왜 못
만드냐’는 질문만큼이나 어리석다. 그런 질문이 가능하다는 것은 그 조직이 창의적인 제품을 만들 수 없을만큼 위계적이고 경직되어
있다는 증거이기 때문이다. 이게 두 번째 답이다.
